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Garantia e Cuidados

Garantia e Cuidados para suas peças Liaris

Quando você adquire produtos da Liaris, é essencial entender como funciona a garantia e quais cuidados garantirão a durabilidade das suas semijoias e folheados. Neste guia, explicamos detalhadamente as condições da garantia, o que está e não está coberto, além das melhores práticas para conservar suas peças.

Entendendo a Garantia Liaris

A garantia oferecida pela Liaris cobre exclusivamente defeitos de fabricação. É importante estar atento ao tipo de produto para saber o período de garantia aplicável:

  • Semijoias e Prata 925: 1 ano de garantia
  • Folheados: 3 meses de garantia

Dica: Sempre confira a descrição do produto no site para confirmar o prazo de garantia.

O que a Garantia Não Cobre

A garantia não inclui danos causados por fatores externos ou mau uso, tais como:

  • Danos decorrentes de mau uso ou acidentes
  • Exposição a produtos químicos (perfumes, cremes, produtos de limpeza)
  • Oxidação ou desgaste natural pelo uso diário
  • Quebra de pedras ou detalhes decorativos
  • Peças que estejam danificadas, amassadas, arranhadas ou incompletas
  • Modificações ou tentativas de reparo fora da assistência autorizada Liaris

Como utilizar a Garantia

Para utilizar a garantia, é fundamental apresentar o certificado de garantia que acompanha a peça, contendo referências do produto e a data da compra. Guarde-o com cuidado!

Passos para solicitar a Garantia

  1. Envie uma foto da peça com o defeito e do certificado de garantia pelo nosso WhatsApp (11) 95660-7847.
  2. Informe o número do pedido.
  3. Nossa equipe irá analisar seu caso e responder em até 5 dias úteis.

Política de Frete para Solicitar a Garantia

  • O envio da peça para avaliação ou reparo deverá ser custeado pelo cliente.
  • O retorno da peça, seja consertada ou substituída, terá frete pago pela Liaris.

Cuidados Essenciais para Prolongar a Durabilidade das suas Peças

Manter suas semijoias e folheados em perfeito estado exige atenção diária. Veja algumas recomendações importantes:

  • Limpe suas peças após cada uso para remover resíduos de suor, maquiagem e sujeira.
  • Guarde cada peça em saquinhos separados e longe da luz direta para evitar oxidação.
  • Evite usar as peças no banho, pois o contato com água pode acelerar o desgaste.
  • Proteja suas joias de contato com água do mar, piscina, produtos químicos, suor excessivo, detergentes e abrasivos.
  • Ao passar perfume ou creme, aplique antes de colocar as peças para minimizar o contato direto com esses produtos.

Seguir essas orientações de cuidados preserva a beleza e o brilho das suas peças por mais tempo. Valorize seu investimento cuidando das suas peças.

Para mais informações sobre cuidados e garantia, conte sempre com a equipe Liaris. Estamos prontas para ajudar você a manter suas joias sempre lindas e deslumbrantes.